http://germanhouse.com.ua
www.germanhouse.com.ua/
germanhouse.com.ua/
http://germanhouse.com.ua
http://www.germanhouse.com.ua

Гарантия

Гарантия-Возврат
Просим Вас внимательно относиться к выбору внешнего вида, цвета и размера заказанного Вами товара!
ЦИТАТА из закона по защите прав потребителей:
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Поэтому, если вы не уверены, что выбранный Вами товар полностью подойдет Вам, не распаковывайте его.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара оплачивается покупателем.
Возврату не подлежат следующие товары:
-Уцененные товары.
-Собранные или поврежденные после покупки товары.
-Матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении).
-Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ.
Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере при условии доставки данного товара на склад продавца и проверке целостности комплектности возвращаемого товара. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара — деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7(семи) дней. Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
Гарантийный срок
Гарантийный срок — это срок, в течении которого производитель берет на себя обязанности по бесплатному устранению недостатков товара в связи с введением его в эксплуатацию. Гарантийный период эксплуатации исчисляется со дня продажи товара. Каждый производитель предоставляет разные сроки гарантийного обслуживания.
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного периода существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, покупатель имеет право обратиться в магазин, где был приобретен товар. Доставка товара по адресу выполнения гарантийных работ производится за счет покупателя. Обратная доставка к покупателю производится за счет производителя.
Гарантия предполагает произведение ремонтных работ или замену части неисправных частей, признанных неисправными по вине производителя. Однако подобная замена не может быть поводом для обновления первичного гарантийного срока. При провидении гарантийных работ гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукта в ремонте.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
-естественный износ или исчерпание ресурса;
-случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом);
-повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
-повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение);
-повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.
Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенного товара.
На товары нашего магазина распространяется гарантия компании-производителя согласно законодательству Украины.
Наш магазин не выписывает гарантийных талонов!
ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ:
Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
- с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
- товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; (в том числе кровати и корпусная мебель, которые были доставлены в разобранном виде, после чего собраны).
- при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
- товар поломан, поцарапан и пр.;
- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара.
- упаковка товара повреждена, вскрыта либо порвана, отсутствуют ярлыки, а также чек покупки.
- товар под заказ (мебель, кровати изготовленные по размеру заказчика и окрашенный в выбранный заказчиком цвет).
Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172
ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети сангігієни
Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір’яно-пухові вироби, дитячі іграшки м’які, дитячі іграшки гумові надувні,зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підборіддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
ВНИМАНИЕ! Мы ни при каких условиях не осуществляем обмен/возврат товаров, бывших в использовании, не имеющих товарный вид, при любом повреждении или отсутствии упаковки, этикеток, ярлыков и прочих приложений к товару.

Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ, возврату не подлежат!

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

«Minterio» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).

========================================================================

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

П О С Т А Н О В А

від 19 березня 1994 р. N 172 Київ

Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»

 ( Із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1178 від 17.08.2002 N 1317 від 20.08.2003 N 1642 від 13.12.2004 N 1173 від 07.12.2005 )

Відповідно до статей 1314 і 20 Закону України «Про захист прав споживачів» Кабінет Міністрів України ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Затвердити:

перелік сезонних товарів згідно з додатком N 1, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону;

перелік товарів згідно з додатком N 2, з яких виробники разом з продавцями на договірній основі утворюють обмінний фонд для надання їх в тимчасове користування споживачам на час гарантійного ремонту куплених ними товарів;

( Абзац третій пункту 1 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1178 від 17.08.2002 )

 

перелік товарів належної якості згідно з додатком N 3, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин.

 

2. Визнати такою, що втратила чинність, постанову Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. N 216 »Про затвердження переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) споживачами (покупцями)» (ЗП УРСР, 1991 р., N 9, ст.88). 

ПЕРЕЛІК

товарів, з яких утворюється обмінний фонд

- Телевізори                             -Мікрохвильові печі

-Магнітоли                               -Кухонні машини

-Магнітофони                          -В’язальні машини

-Радіоприймачі                      -Пилососи

-Холодильники                       -Електропраски

-Морозильники                       -Електроміксери

-Пральні машини                   -Електросоковижималки

- Апарати телефонні, у тому числі мобільного зв’язку

- Персональні комп’ютери та комплектуючі частини до них

- Апаратура для відеозапису та відтворення зображення і звуку

- Електрочайники

- Електрофени

-  Електрокавоварки

Додаток N 3

до постанови Кабінету Міністрів України

від 19 березня 1994 р. N 172

 ПЕРЕЛІК

товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

 Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,

 предмети сангігієни

 Непродовольчі товари:

     -фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір

     -корсетні товари

     -парфюмерно-косметичні вироби

     -пір’яно-пухові вироби

     -дитячі іграшки м’які

     -дитячі іграшки гумові надувні

     -зубні щітки

     -мундштуки

     -апарати для гоління

     -помазки для гоління

     -розчіски, гребенці та щітки масажні

     -сурдини (для духових музичних інструментів)

     -скрипічні підборіддя

     -рукавички

     -тканини

     -тюлегардинні і мереживні полотна

     -килимові вироби метражні

     -білизна натільна

     -білизна постільна

     -панчішно-шкарпеткові вироби

     -товари в аерозольній упаковці

     -друковані видання

     -лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,

     -пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,визначений покупцем (замовником).

     -аудіо,  відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом

     -вироби з натурального та штучного волосся (перуки)

     -товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо)

     -інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

     -ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного каміння, дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та напівдорогоцінного каміння.

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 від 20.08.2003, N 1642 від 13.12.2004, N 1173 від 07.12.2005 )

Міністр Кабінету Міністрів України

І.ДОЦЕНКО